报PET班时，前台服务人员说是不需要买书，因为课上发讲义；
PET开班前，收到学而思的信息让家长买展望未来4；而且这本书不知那时为什么紧俏，好几个书店都没了货，昨天费了很大的精力终于买到了书；
昨晚上课，根本就不用书，有家长问老师，回答是信息发错了，上课只要讲义就行了。
一句信息发错了，让家长跑断了腿。
希望再发信息时，服务人员能和老师核实一下内容是不是正确，因为这不仅是家长受累的事，主要还关系到学而思的信誉。
另外，在开班时希望能了解上课老师需要学生准备些的什么材料，这样报名时可以直接在柜台购买或由学校统一购买，省去家长的盲目性。

您好：
　　非常抱歉给您带来不便，我们会马上通知各服务中心。另外，我们会再进行这方面的培训，让每位工作人员都了解上课所用的书籍。

说得太对了

我报了秋季的PET过渡加冲刺,不知是发讲义还是需要买书?

您好:
       我们会尽快与老师确认,确认好回复您.